a71bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধানাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a71bat ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য আইনগত চুক্তি গঠন করে। a71bat একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে a71bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের পর প্রদত্ত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "আসল অর্থ" বলতে বাংলাদেশি টাকায় (৳) জমাকৃত প্রকৃত অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থকে বোঝায় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে।
• "KYC যাচাইকরণ" বলতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। a71bat একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

a71bat-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স সর্বনিম্ন ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে এবং উত্তোলন বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে a71bat আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এজন্য প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ
• প্রয়োজনে ব্যাংক স্টেটমেন্ট

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে বাধ্য:

• আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য a71bat দায়ী নয়, যদি না এটি আমাদের নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে হয়।

৩.১ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

আপনার a71bat অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এটি অন্য কাউকে হস্তান্তর করা, বিক্রি করা বা অন্য কাউকে পরিচালনা করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

a71bat-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমার পরিমাণের কোনো নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বসীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• বোনাস বা প্রমোশন থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে a71bat উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ একবার জমা হলে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

a71bat-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বর্তমানে বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সমর্থন করি না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• উদাহরণ ২: ৳৮,০০০ জমা করলে → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫x (পঁচিশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করার আগে আপনাকে বোনাসের মোট পরিমাণের ২৫ গুণ পরিমাণে বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি সদস্য স্বাগত বোনাস মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে আসল অর্থ পৃথকভাবে প্রদর্শিত হবে।
• a71bat যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং ইত্যাদি) বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

a71bat-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে আপনি ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

৬. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

a71bat-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ সফটওয়্যার ত্রুটি

কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই গেমটি বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ক্ষেত্রে জমা করা বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে ভুলবশত প্রদর্শিত জয় প্রদান করা হবে না।

৬.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পর আপনি সেই অবস্থান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন।

৬.৪ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

a71bat-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল পূর্বে নির্ধারণ করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা অনৈতিক বাজি কৌশল।

৭.২ অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
• পেমেন্ট চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন।
• অন্যের অনুমতি ছাড়া তাদের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

৭.৩ অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• a71bat-এর কোনো কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে a71bat তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

a71bat বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উপায় নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা

আপনি নিজে থেকেই জমা, বাজি বা লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

৮.২ স্ব-বর্জন

আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন। এই আবেদন করার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।

৮.৩ নাবালক সুরক্ষা

যদি আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য আপনার ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার a71bat অ্যাকাউন্টে সর্বদা লগআউট করুন।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

a71bat প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কনটেন্ট, গ্রাফিক্স, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ a71bat-এর বা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো a71bat-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই গেমগুলোর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। a71bat SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. পরিষেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ পরিষেবার পরিবর্তন

a71bat যেকোনো সময় তার পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপগ্রেড, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আগে থেকে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

a71bat নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

১১.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে চান, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, a71bat নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা আপনার ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী) ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে a71bat-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

a71bat এবং আপনার মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• ধাপ ১: প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বিষয়টি জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• ধাপ ২: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• ধাপ ৩: আমাদের টিম সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক সাড়া দেবে।

a71bat একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় বিশ্বাস করে এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

a71bat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব বা আপনাকে সরাসরি জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।